Politique de confidentialité

1. Introduction

  • La protection de vos données personnelles est une priorité pour InvestLoop.
  • Nous nous engageons à respecter la confidentialité de toutes les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez nos services, conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.
  • Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière complète et transparente sur les types de données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les mesures mises en place pour assurer leur sécurité, ainsi que vos droits en matière de protection des données.
  • Nous vous invitons à lire attentivement ce document afin de comprendre comment vos informations sont traitées et de prendre connaissance des options qui s’offrent à vous pour exercer vos droits.

2. Données personnelles collectées

  • Dans le cadre de nos activités, nous sommes susceptibles de collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :
  • Les données d’identification telles que votre nom, prénom, date de naissance, coordonnées postales, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
  • Les informations relatives à votre profil d’investisseur, incluant vos objectifs financiers, votre expérience en investissement, votre situation financière et votre tolérance au risque ;
  • Les données de connexion et de navigation sur notre site internet, comprenant notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de votre visite ;
  • Les informations collectées via les cookies et autres traceurs, permettant d’améliorer la qualité de votre expérience utilisateur et d’analyser les statistiques de fréquentation ;
  • Les données de communication échangées avec notre service client ou nos conseillers, qu’il s’agisse de courriers électroniques, appels téléphoniques ou messages via notre plateforme ;
  • Les données relatives aux transactions effectuées via notre service, telles que les opérations d’investissement, les historiques de portefeuille et les relevés.
  • Ces données sont collectées directement auprès de vous lors de votre inscription, de votre utilisation des services, ou indirectement via des outils d’analyse.

3. Finalités du traitement des données

  • InvestLoop utilise vos données personnelles dans des finalités précises, strictement limitées et légitimes :
  • Gérer votre compte utilisateur, assurer la bonne exécution des services proposés, et faciliter vos transactions financières ;
  • Personnaliser votre expérience sur la plateforme en adaptant les contenus et recommandations à votre profil et à vos objectifs ;
  • Assurer la sécurité du site et prévenir toute tentative de fraude ou d’usage abusif des services ;
  • Réaliser des analyses statistiques anonymisées afin d’améliorer nos offres et optimiser la navigation ;
  • Communiquer avec vous, notamment pour vous envoyer des informations relatives à votre compte, des mises à jour de nos services, ainsi que des contenus marketing lorsque vous y avez consenti ;
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière financière et fiscale.

4. Bases légales du traitement

  • Le traitement de vos données s’appuie sur différentes bases juridiques en fonction des finalités poursuivies :
  • L’exécution d’un contrat lorsque vous souscrivez à nos services ou effectuez des opérations via la plateforme ;
  • Votre consentement préalable, notamment pour l’envoi de communications commerciales ou l’usage de cookies non essentiels ;
  • Le respect d’une obligation légale à laquelle InvestLoop est soumis, telle que la lutte contre le blanchiment d’argent ou le financement du terrorisme ;
  • L’intérêt légitime de la société pour assurer la sécurité, la gestion et l’amélioration continue des services proposés.

5. Destinataires des données

  • Vos données sont strictement accessibles aux équipes internes d’InvestLoop qui en ont besoin pour l’exécution de leurs missions.
  • Par ailleurs, certaines données peuvent être transmises à nos sous-traitants ou partenaires techniques dans le cadre de prestations nécessaires à la gestion de la plateforme, tels que les hébergeurs, fournisseurs d’outils analytiques, ou prestataires de messagerie.
  • Ces tiers sont tenus de respecter des obligations contractuelles strictes garantissant la confidentialité et la sécurité des données.
  • InvestLoop ne commercialise ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

6. Durée de conservation

  • Les données personnelles sont conservées pendant une durée raisonnable, limitée à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Concrètement :
  • Vos données liées à l’exécution du contrat et la gestion de votre compte sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec InvestLoop, puis archivées conformément aux exigences légales françaises, notamment pour des raisons fiscales et comptables ;
  • Les données marketing et commerciales sont conservées jusqu’à votre opposition ou retrait de consentement ;
  • Les données anonymisées utilisées pour les analyses statistiques peuvent être conservées indéfiniment, dans le respect de la confidentialité.

7. Sécurité des données

  • InvestLoop s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
  • Cela inclut le chiffrement des données sensibles, l’utilisation de protocoles sécurisés, des contrôles d’accès stricts et la formation continue de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité informatique.
  • En cas de violation de données susceptible d’impacter vos droits, nous nous engageons à vous en informer dans les délais légaux et à prendre les mesures nécessaires pour limiter les risques.

8. Cookies et traceurs

  • Le site InvestLoop utilise des cookies et d’autres traceurs afin d’améliorer votre navigation et analyser l’usage des services.
  • Ces cookies peuvent être indispensables au fonctionnement du site (cookies techniques) ou utilisés à des fins statistiques et publicitaires (cookies analytiques et marketing).
  • Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser certains cookies via le bandeau d’information affiché lors de votre première visite.
  • Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis votre navigateur ou via notre centre de gestion des cookies.

9. Transferts internationaux

  • Dans certains cas, vos données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l’Union européenne.
  • InvestLoop s’assure alors que ces transferts bénéficient d’un niveau de protection adéquat, par le biais de garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Vos droits

  • Conformément à la législation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, et de portabilité de vos données personnelles.
  • Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, et déposer une plainte auprès de la CNIL.
  • Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse [email protected].
  • Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois maximum.